Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania z serwisu internetowego "Codzienna Równowaga" oraz świadczonych przez niego usług edukacyjno-żywieniowych.

Usługodawca: Właściciel serwisu "Codzienna Równowaga"

Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w pełnym brzmieniu.

Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie głównej serwisu i może być pobrany, odtworzony i utrwalony w każdym czasie.

2. Definicje

Serwis - serwis internetowy "Codzienna Równowaga" dostępny pod określonym adresem internetowym

Użytkownik - osoba fizyczna korzystająca z serwisu i jego usług

Usługi - usługi edukacyjne, informacyjne i konsultacyjne w zakresie żywienia i zdrowego stylu życia

Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Użytkownikiem

3. Rodzaje świadczonych usług

3.1 Usługi bezpłatne

Dostęp do treści edukacyjnych na stronie internetowej
Podstawowe informacje o żywieniu i zdrowym stylu życia
Możliwość kontaktu poprzez formularz kontaktowy

3.2 Usługi płatne

PODSTAWA

• Miesięczne plany żywieniowe
• Listy zakupów
• Przepisy kulinarne
• Materiały edukacyjne

BALANS

• Wszystko z pakietu PODSTAWA
• Cotygodniowe konsultacje
• Spersonalizowane porady
• Analiza postępów
• Grupa wsparcia

OPIEKA DIETETYCZNA

• Wszystko z pakietu BALANS
• Indywidualne plany
• Całodobowe wsparcie
• Szczegółowe analizy
• Spotkania 1:1

4. Warunki świadczenia usług

4.1 Warunki techniczne

Dostęp do Internetu
Aktualna przeglądarka internetowa
Włączona obsługa JavaScript i cookies
Aktywny adres e-mail

4.2 Zasady korzystania

Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych podczas rejestracji
Zabrania się wykorzystywania serwisu w sposób niezgodny z prawem
Użytkownik nie może udostępniać swoich danych dostępowych osobom trzecim
Zabrania się przesyłania treści obraźliwych, niezgodnych z prawem lub naruszających dobra osób trzecich

5. Zawarcie umowy i płatności

5.1 Proces zawarcia umowy

1

Wypełnienie formularza kontaktowego

2

Kontakt ze strony Usługodawcy

3

Ustalenie szczegółów współpracy

4

Akceptacja warunków i start

5.2 Płatności

Wszystkie ceny podane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT
Płatność następuje miesięcznie z góry za okres rozliczeniowy
Dostępne formy płatności zostaną przekazane podczas procesu zawarcia umowy
W przypadku braku płatności usługa zostaje zawieszona do momentu uregulowania należności

6. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni

Zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta, Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

Wyjątek: Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu.

Sposób odstąpienia: Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie.

7. Odpowiedzialność

7.1 Ograniczenia odpowiedzialności

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki zdrowotne wynikające z niewłaściwego stosowania porad żywieniowych
Treści serwisu mają charakter edukacyjno-informacyjny i nie zastępują konsultacji lekarskiej
Użytkownik korzysta z serwisu na własną odpowiedzialność
Usługodawca nie gwarantuje konkretnych rezultatów zdrowotnych lub wagowych

7.2 Obowiązki Użytkownika

Przed rozpoczęciem jakichkolwiek zmian żywieniowych skonsultuj się z lekarzem
Przekazuj prawdziwe informacje o swoim stanie zdrowia i preferencjach
Stosuj się do otrzymanych wskazówek zgodnie z instrukcjami
W przypadku niepokojących objawów niezwłocznie skontaktuj się z lekarzem

8. Prawa autorskie i własność intelektualna

Wszystkie treści zamieszczone w serwisie, w tym teksty, grafiki, plany żywieniowe, przepisy i materiały edukacyjne, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy.

Zabrania się:

Kopiowania, reprodukowania lub rozpowszechniania treści bez zgody
Wykorzystywania materiałów w celach komercyjnych
Modyfikowania lub adaptowania otrzymanych planów żywieniowych
Udostępniania treści osobom trzecim

9. Procedura reklamacyjna

Sposób składania reklamacji

Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać wyłącznie poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie głównej serwisu.

Reklamacja powinna zawierać:

Dane kontaktowe
Opis problemu
Oczekiwany sposób rozpatrzenia
Dowody lub dokumenty (jeśli dotyczy)

Terminy rozpatrzenia:

Odpowiedź: do 14 dni roboczych
Rozpatrzenie: do 30 dni
Skomplikowane sprawy: do 60 dni

10. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych zostały szczegółowo opisane w Polityce Prywatności.

Korzystanie z serwisu oznacza zapoznanie się i akceptację zasad przetwarzania danych osobowych zgodnie z RODO.

11. Postanowienia końcowe

11.1 Prawo właściwe

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego.

11.2 Rozwiązywanie sporów

Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sądy właściwe według siedziby Usługodawcy, z zachowaniem uprawnień konsumentów do wyboru sądu.

11.3 Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez komunikat na stronie głównej serwisu z 7-dniowym wyprzedzeniem.

11.4 Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu można kierować wyłącznie poprzez formularz kontaktowy na stronie głównej.

Czas odpowiedzi: maksymalnie 24 godziny w dni robocze.